一、写在前面

在您完成九九云相关服务结算前，我们先向您说明核心服务的硬件及基础成本概况，以便您更清晰地理解我们的产品定价与服务价值，确保您的结算与使用体验顺畅无忧。

本协议涵盖九九云旗下所有结算相关服务，包括但不限于：云服务器（弹性云服等）、域名注册、服务器托管、服务器租用，以下重点说明云服务器核心成本基准，供您对比参考；同时明确数据备份相关责任，敬请您仔细阅读。

1.1 云服务器核心成本说明

对于独立IP服务器，国内机房（以内蒙机房为例，国内性价比优选）无防御独立IP租用成本为15~20元/个；若需具备防御功能，独立IP成本将提升至40~200元/个。海外机房（含美国、香港等）无防御独立IP成本约2美金/个，折合人民币10~15元/个。

带宽成本方面，香港地区性价比优选大浦机房，NTT线路1Mbps带宽成本30元/月，CTG线路1Mbps带宽成本50元/月以上，CN2优质线路1Mbps带宽成本高达200~300元/月；若选用50M带宽，NTT线路月成本超1000元，CN2线路月成本直接超万元；美国机房100Mbps带宽基础成本远超市面普通定价。

请您认真对比九九云结算页面公示的产品价格：云服务器首月低至6元，香港50M云服务器低至36元/月，美国100Mbps云服务器仅26元/月，超高性价比一目了然，无需质疑香港几十元50Mbps带宽云服务器的共享权益。

1.2 服务使用补充说明

九九云弹性云服性价比区所有产品，标注带宽、CPU等配置均为峰值配置，资源分配遵循公平公正原则，弹性调用平台闲置资源，不支持长期占满资源使用。性价比系列产品日常使用无任何问题，仅在初期安装软件、下载文件时，建议您给予少量耐心；当业务正常运行后，请避免长期占满带宽、CPU等核心资源，若违规长期占满，我们有权临时限制资源使用，无需提前通知。

特别提醒：请用户务必自行做好所有服务相关数据的备份工作（包括但不限于云服务器数据、域名解析记录、托管/租用服务器内数据等）。本公司为中小服务商，不具备大公司完善的专业数据备份机制，不提供任何形式的数据备份服务，若因用户未备份、备份不当或操作失误导致数据丢失、损坏，相关责任及损失均由用户自行承担，本公司不承担任何赔偿责任。

若经核实，数据丢失确系本公司（九九云）自身技术故障、操作失误等原因导致，本公司仅以赔偿3个月对应服务器服务时长的方式弥补用户损失，不承担任何其他直接或间接损失（包括但不限于数据恢复费用、业务损失等），用户对此赔偿方式无异议并自愿接受。

二、服务条款

2.1 用户在使用九九云旗下云服务器、域名注册、服务器托管、服务器租用等所有服务时，应严格遵守中华人民共和国相关法律法规、部门规章及行业规范，不得违反任何禁止性规定。

2.2 用户不得利用九九云提供的任何服务从事违法违规活动，包括但不限于：传播非法信息、网络诈骗、刷单作弊、恶意攻击、 spam群发、侵犯他人知识产权及隐私，不得用于违反国家网络安全、数据安全相关规定的业务，若用户违规，九九云有权立即终止服务，已结算款项不予退还，同时追究用户相关责任。

2.3 九九云有权根据市场成本波动、政策调整、技术升级等实际情况，调整旗下所有服务（云服务器、域名注册、托管、租用等）的内容、配置及价格，所有调整将提前3天在九九云官网及结算页面公示，用户继续使用服务即视为认可调整后的内容。

2.4 用户应妥善保管自己的九九云账号、密码及相关验证信息，因账号密码泄露、被盗用或用户自身操作失误导致的服务异常、数据丢失、费用损失等，均由用户自行承担，九九云不承担任何责任。

2.5 用户完成结算后，即视为确认所需服务类型、配置及价格，除服务本身存在质量问题外，不支持无理由退款；若需变更服务配置（如升级带宽、增加IP、延长服务期限等），需在九九云结算页面提交变更申请，按变更后的配置补足对应费用后生效。

三、退款策略

3.1 活动协议：特价和活动机器及产品 除无货和新开通服务器无法连接外，不支持无理由申请退款 ！

3.2 常规协议：常规机器购买后支持无理由24小时内退款 支持区域： 海外|香港云服务器、海外|美国云服务器、海外|日本云服务器、国内|大陆云服务器、海外|全球云服务器(越南,德国,新加披,马来西亚,加拿)、海外|全球住宅云(美国、德国)、超凡游戏云(面板系列)、虚拟主机(香港、美国) 其他专区：退款=[购价÷30=扣款手续费 不满1按1算] 只退余额 不提现

3.3 拼团协议：特价和活动机器及产品 除无货和新开通服务器无法连接外，不支持无理由申请退款 只退余额 不提现

3.4 不支持成功开通后退款产品：CDN、SSL、代售产品已开通一律不支持退款申请，利润低没空折腾

四、免责声明

4.1 因不可抗力（包括但不限于地震、洪水、台风等自然灾害，战争、政策调整、网络中断、机房故障等不可预见、不可避免且无法克服的事件）导致的服务中断、延迟、异常或数据损失，九九云不承担任何责任，同时不退还已结算的服务费用。

4.2 补充说明：本公司不具备大公司完善的专业数据备份机制，不提供任何形式的数据备份服务，用户应自行定期做好所有服务相关数据的备份工作，若因用户未备份、备份不当或操作失误导致数据丢失、损坏，相关责任及损失均由用户自行承担，九九云不承担任何责任；若确系九九云自身原因导致服务器数据丢失，仅赔偿3个月对应服务器服务时长，不承担其他损失。

4.3 因用户自身操作失误、违规使用服务、第三方攻击、软件故障等非九九云原因导致的服务异常、费用损失、数据泄露等，均由用户自行承担责任，九九云不承担任何赔偿责任。

4.4 九九云仅提供基础服务支持，不负责用户业务的运营、推广及相关合规审核，用户业务因自身合规问题、市场因素等导致的损失，与九九云无关，九九云不承担任何责任。

4.5 域名注册服务中，因域名注册机构政策调整、域名被投诉、争议仲裁等导致的域名无法使用、注销等情况，九九云仅协助用户沟通处理，不承担任何赔偿责任，相关损失由用户自行承担。

五、其他

5.1 本协议为九九云结算页面服务相关的核心协议，最终解释权归九九云所有，未尽事宜，九九云有权补充修订，补充修订内容将在结算页面公示，用户继续使用服务即视为认可。

5.2 用户与九九云之间因本协议产生的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向九九云所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

5.3 用户完成九九云任何服务的结算操作，即视为已仔细阅读、充分理解并完全同意本协议所有条款，自愿接受本协议约束。

5.4 本协议自用户完成首次结算之日起生效，有效期至用户所有服务期限届满且未续费时终止；若用户持续续费使用服务，本协议自动延续生效。